Assistente de Atendimento

Vaga: Assistente de Atendimento | Presencial – São Paulo/SP

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar presencialmente em nosso escritório no bairro Vila Andrade, em São Paulo. Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de trabalhar com atendimento e dados, essa oportunidade pode ser ideal para você.

Atividades:

Recepcionar visitantes e clientes;
Atender chamadas telefônicas via PABX;
Apoiar a área de Customer Success com foco em métricas e organização de dados;
Digitalizar, classificar e arquivar documentos;
Preparar relatórios gerenciais e operacionais.
Requisitos Técnicos:

Pacote Office em nível intermediário;
Experiência com sistemas de atendimento telefônico (PABX);
Familiaridade com ferramentas de CRM;
Noções de métricas de Customer Success (NPS, churn, engajamento, tempo de resposta);
Capacidade de extrair dados de sistemas e organizar em planilhas;
Boa redação e clareza na comunicação escrita.
Benefícios:

TotalPass (desconto em academias);
Day off de aniversário;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano de Carreira com oportunidades de crescimento.

Ambiente de Trabalho:
Espaço de descompressão;
Salão de beleza;
Mini mercado;
Refeição no local (completa, incluindo bebidas e sobremesas).

Horário:
Segunda a quinta-feira: das 08h00 às 18h00
Sexta-feira: das 08h00 às 17h00
Local: Suzano