Estagiário (a) de Customer Sucess

Vaga: Estágio em Customer Success

Local de trabalho: Presencial – Vila Andrade, São Paulo – SP

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 16h

Bolsa auxílio: R$ 1.200,00

Principais Responsabilidades

• Analisar dados de clientes e transformá-los em apresentações de impacto para reuniões estratégicas
• Apoiar na construção e evolução de playbooks automáticos de Customer Success, otimizando processos e jornadas
• Contribuir com insights e recomendações baseadas em métricas de engajamento, adoção e retenção
• Explorar tecnologias e ferramentas de inteligência artificial para facilitar análises, relatórios e comunicações
• Colaborar com o time de CS na criação de estratégias de relacionamento e sucesso do cliente

Requisitos

• Ensino Superior em andamento
• Interesse por Customer Success, tecnologia e inteligência artificial
• Facilidade em comunicação e organização de informações
• Gostar de trabalhar com dados, relatórios e métricas
• Domínio de ferramentas de apresentação (PowerPoint, Gamma ou similares)
• Conhecimento básico/intermediário em Excel (PROCV, tabela dinâmica, etc.)

Benefícios

• Day Off de Aniversário: Um dia de folga para comemorar
• Vale Transporte (VT)
• Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento

Ambiente de Trabalho

O Grupo Pomin oferece um espaço pensado para o bem-estar e a satisfação dos colaboradores:

• Espaço de Descompressão
• Salão de Beleza
• Mercado Interno
• Refeição no Local: Inclui bebidas e sobremesas

Se você é curioso(a), gosta de dados e quer crescer em uma área estratégica e inovadora, essa vaga é para você!