Assistente Atendimento Pleno I - Suzano

Assistente Atendimento Pleno I

Remuneração: 2.636,88

100% presencial - Suzano

Principais Atividades Operacionais

Preparação de materiais para reuniões executivas, como apresentações e atas;

Gestão de fechamentos fiscais e contábeis, com controle de prazos e atualizações no CRM;

Gestão de tickets e demandas da carteira do executivo, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas com agilidade e efetividade;

Participação em reuniões estratégicas, atuando como sombra ou apoio direto ao executivo;

Gestão de carteira própria de clientes de menor complexidade (Curva C e D).

Hard Skills Relevantes

Familiaridade com ferramentas internas, como CRM, Movidesk, Auditto, SCI Web e Outlook;

Excel intermediário, com uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas;

Conhecimento básico em apuração de impostos diretos e indiretos;

Será um diferencial agregador a experiência com ferramentas voltadas a IA, preferencialmente o Copilot (Microsoft).

💬 Soft Skills Esperadas

Proatividade e senso de urgência, essenciais para lidar com múltiplas demandas simultâneas;

Comunicação clara e objetiva, tanto com clientes quanto com equipes internas;

Empatia e postura consultiva, especialmente em atendimentos híbridos e personalizados;

Organização e trabalho em equipe, com foco em entregas de qualidade e cumprimento de prazos.

📊 Indicadores de Sucesso

Eficiência no atendimento e otimização de processos;

Volume e qualidade das interações com clientes;

Cumprimento de prazos internos e feedbacks positivos da liderança.

Benefícios:

· TotalPass: Desconto em academias.

· Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.

· Vale Transporte (VT)

· Vale refeição: R$ 31,00 reais por dia;

· Plano de Saúde

· Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

· Nosso espaço de trabalho é mais do que apenas um local para cumprir tarefas diárias; é um ambiente pensado para o bem-estar e a satisfação de todos. Oferecemos:

o Espaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.

o Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local.

Horário:

• Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
• Sexta-feira: 08:00 às 17h00

Localização: Presencial no bairro Suzano, São Paulo - SP