Analista de Relacionamento Fiscal Júnior

Analista de Atendimento Fiscal Júnior II

Vila Andrade - São Paulo/SP (Híbrido após experiência)

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte consultivo a clientes, garantindo a correta aplicação das informações fiscais e tributárias em seus sistemas. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar diretamente no relacionamento com clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, validações e processos fiscais.

Principais atividades

• Atendimento recorrente a carteira de clientes;
• Validação e acompanhamento de correções fiscais em cadastros de produtos;
• Conferência de tributos e informações fiscais nos sistemas dos clientes;
• Abertura e acompanhamento de chamados para tratativa de inconsistências;
• Atendimento por telefone e acesso remoto;
• Interface com áreas internas para resolução de demandas;
• Garantia do cumprimento dos prazos e SLAs de atendimento;
• Orientação aos clientes sobre processos, regras fiscais e utilização das soluções da empresa.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas e resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento avançado na área fiscal e tributária;
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência com atendimento consultivo.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 3.814,29

Modelo híbrido após o período de experiência

Contratação CLT

Alimentação no local;

VR de R$ 31,00 por dia de home office;

Plano de Saúde Amil;

Videoterapia: até duas consultas gratuitas por mês;

Day off no aniversário;

TotalPass;

Vale-transporte;

Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.